Retouraanvraag

Als u een artikel heeft gekocht bij Multi-Bikes heeft u recht op retour!

U heeft tot 14 dagen de tijd om uw koop te ontbinden.

Procedure:
1. Meld per e-mail aan onze klantenservice klantenservice@multi-bikes.nl    dat u een artikel retour wilt sturen.
2. U ontvangt per e-mail een ontbindingsverklaring en instructies voor de verzending van het artikel.
3. Na ontvangst van uw zending, stuurt Multi-Bikes u een ontvangstbevestiging per e-mail.
4. Wij ruilen het artikel kosteloos om of storten het aankooopbedrag incl. eventuele verzendkosten binnen 14 dagen retour

De kosten en de retourzendingen zijn voor risico van de koper, dit houdt in dat Multi-Bikes niet aansprakelijk is voor beschadigingen of zoekraken van retourzendingen. Wij raden u dan ook aan om de artikelen goed te verpakken liefst in orginele verpakking en een traceercode te vragen aan het postagentschap.
 

U heeft geen recht op retour indien:
1. een artikel beschadigd is.
2. een artikel of verpakking incompleet is.
3. een artikel gemonteerd is en/of montagesporen heeft.
4. een artikel een boek of handleiding bevat wat beschadigd is of beschreven.
5. een artikel een activeringscode bevat die geactiveerd is.

Zie ook onze algemene voorwaarden .

Uw gegevens
Product informatie & Reden van retour
Ik ga akkoord met de Algemene voorwaarden