Levering en retourneren

Leveringen en retourneren


THUIS AFLEVEREN

Wenst u de bestelde fietsen of onderdelen bij u thuis te laten bezorgen dat kan!
Bij Multi-Bikes worden deze gratis bezorgd bij bestellingen vanaf € 75,- binnen NL.

LEVERTIJDEN 

De duur van de levertijd is afhankelijk van de voorraad. Mocht een product onverhoopt niet voorradig zijn dan zullen wij u hier binnen korte termijn van op de hoogte stellen.
Onze webshop geeft u een indicatie van de voorraad aan.

Direct leverbaar: Dit product hebben wij op voorraad in ons magazijn.

3-4 werkdagen: Dit product is voorradig in ons centraal magazijn en leverbaar in 3-4 werkdagen.

Onbekende levertijd: Dit product is zowel in ons eigen magazijn als in ons centraal magazijn uitverkocht.



 

FIETSEN:
Zodra de fiets bij ons wordt gelverd, nemen wij contact met u op om een geschikte leveringsdatum af te spreken.
Wenst u de fiets te laten thuisbezorgen dan is deze voor 95% afgemonteerd ivm transport.

RETOUNEREN:

Als u een artikel heeft gekocht bij Multi-Bikes heeft u recht op retour!

U heeft tot 14 dagen de tijd om uw koop te ontbinden.


Procedure:

1. Meld per e-mail aan onze klantenservice klantenservice@multi-bikes.nl    dat u een artikel retour wilt sturen.
2. U ontvangt per e-mail een ontbindingsverklaring en instructies voor de verzending van het artikel.
3. Na ontvangst van uw zending, stuurt Multi-Bikes u een ontvangstbevestiging per e-mail.
4. Wij ruilen het artikel kosteloos om of storten het aankooopbedrag incl. eventuele verzendkosten binnen 14 dagen retour

De kosten en de retourzendingen zijn voor risico van de koper, dit houdt in dat Multi-Bikes niet aansprakelijk is voor beschadigingen of zoekraken van retourzendingen. Wij raden u dan ook aan om de artikelen goed te verpakken liefst in orginele verpakking en een traceercode te vragen aan het postagentschap.
    

U heeft geen recht op retour indien:

1. een artikel beschadigd is.
2. een artikel of verpakking incompleet is.
3. een artikel gemonteerd is en/of montagesporen heeft.
4. een artikel een boek of handleiding bevat wat beschadigd is of beschreven.
5. een artikel een activeringscode bevat die geactiveerd is.
 
Zie ook onze algemene voorwaarden .